Politique de remboursement

Estimado/a Cliente:

Le informamos que para proceder con la devolución de su pedido, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Plazo de Devolución: Dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución.
  
• ⁠Condiciones del Producto: Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico con la siguiente información requerida a: hello@theupgradeclub.com

•⁠  ⁠Correo Electrónico: Por favor, indique su dirección de correo electrónico con el que realizó la compra, para poder comunicarnos con usted en caso de cualquier incidencia.
•⁠  ⁠Número de Pedido: Asegúrese de incluir el número de pedido asociado al producto o productos que desea devolver para facilitar la gestión de la devolución.

Para realizar un cambio, previamente ha de hacer una devolución de su pedido del producto o productos que desea cambiar y posteriormente realizar un nuevo pedido.

Le agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional en hello@theupgradeclub.com