POLITICA DI
RESI
theupgradeclub.com
1. INFORMAZIONI GENERALI
Se non sei soddisfatto del tuo
Dopo l'acquisto, puoi restituire i prodotti acquistati presso The Upgrade Club entro
termine e alle condizioni di seguito indicate.
Questa politica si applica solo agli acquisti effettuati tramite theupgradeclub.com.
2. DIRITTO DI RECESSO
In conformità con l'articolo
Ai sensi degli articoli 102 e seguenti del Regio Decreto Legislativo 1/2007, il cliente ha diritto
di recedere dal contratto senza dover fornire giustificazioni entro 14 giorni
naturale dal momento in cui viene ricevuto l'ordine.
Per esercitare questo diritto,
È necessario comunicarlo per iscritto a hello@theupgradeclub.com, indicando:
Numero d'ordine.
Nome e cognome.
Email con cui il
acquista.
Prodotti che desideri restituire.
Puoi anche usare il modello
modulo di recesso ufficiale disponibile nel regolamento, anche se non è
obbligatorio.
3. CONDIZIONI DI RESO
Per accettare un reso,
Devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere in
Condizioni perfette, mai usato, con etichette e confezione originali.
Non saranno accettati resi per:
Articoli personalizzati o
fatto su misura.
Prodotti senza sigillo di
motivi igienici o di salute (biancheria intima, costumi da bagno, ecc.).
Usato, danneggiato o
incompleto.
I prodotti devono essere
spediti in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
4. COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di
Il cliente è responsabile, tranne nei seguenti casi:
Prodotto difettoso o errore
spedizione attribuibile a The Upgrade Club.
In questi casi, The Upgrade coprirà i costi di restituzione e rispedizione o
emetterà un rimborso completo.
Il cliente potrà utilizzare il
Corriere di tua scelta. Non è prevista alcuna etichetta di reso.
prepagato.
5. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER
RESI
The Upgrade – Reparto Resi
Av. Andalucía 519B
28343 Valdemoro (Madrid), Spagna
Importante: questo indirizzo corrisponde al nostro magazzino
logistica e non alla sede legale dell'azienda, che è elencata nella sezione di
Informazioni generali su termini e condizioni.
6. PROCEDURA
Richiedi un rimborso
scrivendo a hello@theupgradeclub.com prima che siano trascorsi 14 giorni.
Imballare correttamente il prodotto
con la sua confezione originale.
Invia il pacco all'indirizzo
indicato.
Conservare la ricevuta di spedizione
finché non ne confermiamo la ricezione.
7. RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato
Se il prodotto è difettoso, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario.
Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto e, ove applicabile, le spese di spedizione.
standard dell'ordine iniziale (a meno che non si scelga un'opzione più costosa).
Se l'articolo non soddisfa i requisiti
Alle condizioni sopra indicate, vi informeremo del motivo e l'ordine non verrà elaborato.
rimborso.
8. CAMBI DI PRODOTTI
Al momento non vengono apportate modifiche.
streaming in diretta.
Se desideri un articolo diverso, dovrai restituire il prodotto originale.
Seguendo questa procedura, effettua un nuovo ordine.
9. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRORI
NELLA SPEDIZIONE
In caso di ricezione di un articolo
Se il prodotto è errato o difettoso, vi preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla ricezione.
consegna.
L'Upgrade Club coprirà i costi di ritiro e spedizione della sostituzione o del problema
un rimborso completo, se del caso.
10. CONTATTO
📧 hello@theupgradeclub.com
📞 +34 672 097 322
🕓 Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9:30
alle 15:00 (CET)