Informativa sulle spedizioni
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1. INFORMAZIONI GENERALI
Le spedizioni di The Upgrade Club vengono gestite dal nostro centro logistico in Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), Spagna, tramite GLS, Correos e FedEx.
Effettuiamo consegne nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00.
Tutte le consegne richiedono una firma al ricevimento. Consigliamo di ispezionare l'imballaggio al momento della consegna. Se notate danni visibili, non accettate la spedizione e segnalatecelo immediatamente scrivendo a hello@theupgradeclub.com.
2. AREE DI SPEDIZIONE
Attualmente spediamo nelle seguenti destinazioni:
Spagna continentale e Isole Baleari (non spediamo a Ceuta, Melilla e Isole Canarie).
Portogallo continentale (non spediamo alle Azzorre o a Madeira).
Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia (solo Penisola), Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia.
3. SPEDIZIONIERI
Utilizziamo servizi di spedizione affidabili e tracciabili: GLS, Correos (Servizio Postale Spagnolo) e FedEx, selezionati in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
Una volta effettuata la spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e il link per il tracciamento.
4. TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine (non dalla data di acquisto):
Spagna peninsulare e Portogallo: 2-3 giorni lavorativi.
Isole Baleari: 3-5 giorni lavorativi.
Resto d'Europa: 3-7 giorni lavorativi a seconda del Paese.
Questi tempi possono variare a causa di fattori esterni (festività locali, problemi con il corriere, condizioni meteorologiche, ecc.).
5. COSTI DI SPEDIZIONE E SPEDIZIONE GRATUITA
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento in base al Paese e al peso dell'ordine.
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Destino |
Coste estándar (hasta 5 kg) |
Plazo estimado |
Envío gratuito desde |
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España Peninsular |
3,99 € |
2–3 días |
80 € |
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Baleares |
desde 7,49 € (según peso) |
3–5 días |
100 € |
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Portugal Peninsular |
4,49 € |
2–3 días |
80 € |
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Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia (península), Luxemburgo, Países Bajos |
7,49 € – 9,99 € (según peso) |
3–5 días |
180 € |
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Polonia |
9,99 € – 11,99 € (según peso) |
4–7 días |
180 € |
Nota: Los envíos a Cerdeña y Sicilia (Italia) tienen un coste adicional fijo de 29,99 €.
Se il tuo indirizzo si trova in un'area insulare o è soggetto a un supplemento territoriale, ti informeremo prima di elaborare l'ordine, in modo che tu possa accettare il costo aggiuntivo o annullare la spedizione gratuitamente.
6. DISPONIBILITÀ ED ECCEZIONI
Durante i periodi di elevata domanda (Black Friday, saldi o promozioni speciali), i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
In caso di esaurimento scorte o ritardi insoliti, ti informeremo per offrirti un'alternativa o un rimborso immediato.
7. ORDINI RESI PER ASSENZA O MANCATA CONSEGNA
Se l'ordine non può essere consegnato a causa dell'assenza del destinatario o del mancato ritiro presso il punto designato, il pacco verrà restituito al nostro magazzino.
Una volta ricevuto, possiamo:
Respedire l'ordine (pagando nuove spese di spedizione) oppure
Rimborsare il prezzo del prodotto, deducendo i costi logistici sostenuti.
8. SERVIZIO CLIENTI E CONTATTI
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o per risolvere eventuali problemi, contattaci all'indirizzo:
📧 hello@theupgradeclub.com
📞 +34 672 097 322
🕓 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 15:00 (CET).
9. INDIRIZZI IMPORTANTI
Centro Logistico e Resi:
Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), Spagna
Sede legale della società:
Avda. de los Yeseros 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Spagna