Termini e condizioni del servizio

theupgradeclub.com

1. INFORMAZIONI GENERALI

Questo sito web, theupgradeclub.com (di seguito, il "Sito Web"), è di proprietà di Brands Democracy S.L.U., NIF B83169276, iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, Tomo 17.347, Foglio 51, Foglio M-297593, con sede legale in Avda. de los Yeseros, 1, 28343 Valdemoro (Madrid), Spagna.

Dati di contatto (servizio clienti): hello@theupgradeclub.com · +34 672 097 322.
Marchio commerciale: The Upgrade / The Upgrade Club. L'attività svolta tramite il Sito Web consiste nella vendita online di abbigliamento e accessori.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web conferiscono la condizione di utente ("Utente") e implicano l'accettazione delle presenti Condizioni e delle politiche collegate (Privacy, Cookie, Spedizioni, Resi). L'Utente dichiara di essere maggiorenne (più di 18 anni) e di avere la capacità legale per contrattare.

3. PROCESSO DI ACQUISTO

L'acquisto si effettua sul sito web aggiungendo prodotti al carrello e cliccando su "Paga Ora". Prima del pagamento è possibile rivedere e modificare i dati dell'ordine. Dopo aver completato l'acquisto, viene inviata una conferma via email e, quando applicabile, un avviso di spedizione. La fattura può essere emessa in formato elettronico.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto non è disponibile, l'utente viene contattato per il rimborso o per proporre un'alternativa.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA (salvo diversa indicazione legale). Metodi di pagamento accettati:

Non sono accettati pagamenti in contrassegno né tramite bonifico bancario.
I pagamenti vengono elaborati tramite connessione sicura SSL. Le carte possono essere soggette ad autorizzazioni da parte dell'ente emittente.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Zone di spedizione (sintesi): Spagna peninsulare e Baleari, Portogallo peninsulare e paesi dell'UE indicati nella Politica di Spedizione (Germania, Austria, Belgio, Francia, Italia peninsulare, Lussemburgo, Paesi Bassi e Polonia). Trasportatori: GLS, Correos e FedEx.
Tempi stimati:

Costi e spedizione gratuita: consultare la Politica di Spedizione (gli importi variano in base al paese e al peso; spedizione gratuita da 80 € in ES/PT e 180 € in UE, se applicabile). Consegne dal lunedì al venerdì. Se la consegna non è possibile, viene lasciato un avviso o l'ordine può essere consegnato a un punto di ritiro.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI

Prima di confermare il pagamento, l'utente può rivedere e correggere i dati dell'ordine nel carrello. È anche possibile scrivere a hello@theupgradeclub.com per richiedere correzioni ragionevoli prima della spedizione.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESI

L'utente ha 14 giorni di calendario dalla ricezione per recedere senza necessità di giustificazione. Per esercitare questo diritto, è necessario scrivere a hello@theupgradeclub.com indicando il numero d'ordine. Indirizzo per i resi (logistica/resi): The Upgrade – Dpto. Devoluciones, Av. Andalucía 519B, 28343 Valdemoro (Madrid), Spagna. Costo del reso: a carico dell'utente, salvo difetti o errori di spedizione. Rimborso: tramite lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell'articolo. Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non usati, con etichette e imballaggio originali. Esclusioni legali dal recesso (ad es. prodotti senza sigillo per motivi igienici, personalizzati, ecc.) ai sensi dell'art. 103 TRLGDCU. Per condizioni più ampie (cambi, scadenze, istruzioni), consultare la Politica dei Resi.

9. GARANZIE

L'utente beneficia della garanzia legale applicabile. In caso di mancata conformità, è necessario contattare il venditore per gestire la riparazione/sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione in conformità con le normative.

10. RESPONSABILITÀ

Il venditore non è responsabile per: (i) usi non autorizzati o contrari a queste Condizioni; (ii) interruzioni dovute a cause esterne (forza maggiore, incidenti dei corrieri, ecc.); (iii) leggere variazioni di colore dovute a schermi o dispositivi. La responsabilità è limitata nei termini consentiti dalla legge sui consumatori.

11. FORZA MAGGIORE

Scioperi, conflitti civili, calamità naturali, interruzioni delle telecomunicazioni e altri eventi al di fuori del controllo del venditore che impediscono temporaneamente l'adempimento sospendono gli obblighi per la durata di tali eventi.

12. COMUNICAZIONI

La comunicazione principale avviene tramite mezzi elettronici (email/notifiche del sito web). L'utente accetta questo mezzo ai fini contrattuali.

13. NULLITÀ PARZIALE

La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.

14. ACCORDO INTEGRALE

Queste Condizioni, insieme alle politiche collegate, costituiscono l'accordo integrale tra le parti in relazione agli acquisti sul sito web.

15. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Politica sulla Privacy (responsabile: Brands Democracy S.L.U.; contatto: hello@theupgradeclub.com).

16. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. La giurisdizione applicabile è quella corrispondente alla normativa sui consumatori (domicilio dell'utente) o, in mancanza, i Tribunali di Madrid.